Prise en main

Étapes

1. Étape 1/3, Recherche : sur l'écran « Entrez le nom de votre restaurant », tapez le nom de votre établissement dans le champ « Nom de votre restaurant ». Une liste de suggestions (issue de Google Places) apparaît.
2. Sélectionnez votre restaurant dans la liste : la recherche et l'import démarrent immédiatement. (Une fois un établissement sélectionné, un bouton « Continuer » apparaît, mais la recherche se lance déjà à la sélection.)
3. Analyse en cours : YumCall affiche un cercle de progression (pourcentage) sous le titre « Analyse en cours » et la liste se remplit ligne par ligne : Adresse, Numéro de téléphone, Horaires d'ouverture, Site web, Profil du restaurant, Menu et Type de cuisine.
4. Attendez que le titre passe à « Informations importées » avec le sous-titre « Tout est prêt, vérifiez et modifiez si besoin ». Vérifiez les valeurs récupérées ; les lignes non trouvées sont marquées « Non trouvé ».
5. Cliquez sur « Créer mon agent IA » (le bouton n'apparaît qu'une fois les données importées). Le bouton affiche alors « Création en cours… ».
6. Étape menu (optionnelle) : si un menu a été détecté, l'écran d'aperçu du menu s'affiche (vous pouvez l'accepter ou choisir d'importer le vôtre) ; si aucun menu exploitable n'a été trouvé, l'écran « Ajoutez votre menu » s'affiche : glissez/déposez une photo ou un PDF puis « Extraire le menu », ou cliquez « Passer cette étape ».
7. Saisie des coordonnées : sur l'écran « Votre agent est prêt » (sous-titre « Dernière étape, vos coordonnées pour activer l'agent et recevoir les notifications »), renseignez votre Email et votre Téléphone (les deux sont obligatoires), puis cliquez « Tester mon agent ». Cet écran n'apparaît que si vous n'êtes pas déjà connecté.
8. Génération : l'écran « Création en cours » déroule les étapes techniques (analyse des données, personnalité IA, construction de l'agent vocal, « Attribution du numéro de téléphone », connexion du pipeline vocal). Comptez environ 30 secondes.
9. Agent prêt : vous arrivez sur l'écran « Votre agent est prêt » avec un numéro de test à appeler. De là, vous pouvez « Activer maintenant » (essai gratuit) ou cliquer « Accéder au tableau de bord → ».

Réglages

Adresse / Numéro de téléphone / Horaires d'ouverture / Site web

Données récupérées automatiquement depuis Google Places. Chaque ligne affiche son statut : en cours, complète (avec la valeur), ou « Non trouvé » si l'info est absente.

Profil du restaurant

Informations enrichies extraites de votre site et de vos avis (description, spécialités, ambiance, histoire, chef, récompenses…). Affiche un résumé des éléments trouvés ou « Informations de base » si peu d'éléments ont été extraits. Modifiable via la fiche détaillée.

Menu / Type de cuisine

Le menu est extrait de votre site web. S'il n'est pas trouvé, généré artificiellement ou trop court (moins de 5 plats), il n'est pas conservé et l'écran d'ajout de menu vous est proposé. Le type de cuisine vient des données Google puis est affiné par le menu.

Ajout du menu (optionnel)

Import manuel d'une photo ou d'un PDF (formats PDF, JPG, PNG, WEBP, max 10 Mo). L'IA en extrait plats, prix et options. Étape entièrement facultative : vous pourrez toujours ajouter le menu plus tard.

Étapes

1. Repérez le numéro de test affiché en gros sur la carte de l'écran « Votre agent est prêt ».
2. Cliquez « Appeler maintenant » (sur mobile, lance l'appel directement) ou « Copier le numéro » pour le composer depuis un autre téléphone (le toast « Numéro copié ! » confirme).
3. Parlez à l'agent comme le ferait un client (poser une question sur les horaires, demander une réservation) pour vérifier son comportement.
4. Lorsque vous êtes convaincu, cliquez « Activer maintenant » (bandeau « Prêt à automatiser vos réservations ? ») pour démarrer l'essai gratuit et obtenir un numéro dédié permanent, ou « Accéder au tableau de bord → » pour entrer dans l'application.

Réglages

Numéro de test temporaire

Numéro fourni pour la démo. Un compte à rebours (format mm:ss) indique sa durée de validité : 15 minutes. Passé ce délai, un bandeau « Le numéro de test a expiré » s'affiche et invite à activer l'essai gratuit pour obtenir le numéro dédié.

Activer maintenant, 7 jours d'essai gratuit

Ouvre la fenêtre de choix de l'abonnement (paiement sécurisé par Stripe). Active votre numéro dédié permanent, les réservations automatiques et supprime les appels manqués. Avantages affichés : annulation facile, actif en 1 clic, essai gratuit, sans engagement.

Accéder au tableau de bord →

Raccourci pour entrer directement dans l'application sans souscrire tout de suite.

Étapes

1. Sur l'écran « Configuration des capacités » (titre « Que doit gérer votre IA ? »), vérifiez les capacités proposées pour votre restaurant.
2. Activez ou désactivez « Réservations » (réserver des tables, vérifier les disponibilités) à l'aide de l'interrupteur ou en cliquant sur la carte.
3. Notez que « Commandes à emporter » est actuellement marqué « Bientôt disponible » et n'est pas sélectionnable.
4. Assurez-vous qu'au moins une capacité est active (sinon le message « Activez au moins une capacité pour votre agent IA » s'affiche et le bouton est bloqué), puis cliquez « Continuer ».

Réglages

Réservations

L'agent peut réserver des tables et vérifier les disponibilités. Activé par défaut pour la plupart des restaurants ; désactivé d'office pour les types fast-food / food court ou si votre politique mentionne « sans réservation ».

Commandes à emporter

Prise de commandes par téléphone. Marqué « Bientôt disponible » et donc non activable pour l'instant. Nécessitera un menu pour être activé une fois disponible.

Toujours actif (répondre aux questions)

Capacité toujours présente, non désactivable : l'agent répond aux questions sur les horaires, le menu, l'adresse, etc.

Étapes

1. Allez dans « Restaurants » et cliquez « Ajouter un restaurant » (ou « Créer un restaurant » si la liste est vide). Le bouton est aussi accessible depuis le tableau de bord.
2. Dans la fenêtre « Ajouter un nouveau restaurant », recherchez votre établissement (autocomplétion Google) et sélectionnez-le : son nom et son adresse s'affichent en confirmation.
3. Laissez cochée la case « Créer un agent vocal IA (recommandé) » pour générer l'agent en même temps, ou décochez-la pour créer uniquement le restaurant.
4. Cliquez « Créer le restaurant » (actif seulement une fois un établissement sélectionné).
5. Suivez la progression : « Récupération données Google Places », « Configuration du restaurant », « Analyse website & avis Google », « Extraction du menu », puis si un agent est créé « Génération du prompt IA enrichi », « Configuration vocale », « Configuration de l'assistant vocal », et enfin « Finalisation de la création ».

Réglages

Créer un agent vocal IA (recommandé)

Case à cocher. Cochée : le restaurant ET son agent vocal sont créés en une fois. Décochée : seul le restaurant est créé (les étapes de prompt et de configuration vocale sont sautées). Valeur par défaut : cochée. La mention « (recommandé) » disparaît si la création d'agent est bloquée par la limite de votre forfait.

Étapes

1. Repérez le widget « Setup » en bas à droite du tableau de bord (compteur « X/Y étapes »).
2. Dépliez une section (Paramétrage, Branchement, Optionnels) en cliquant sur son titre. Une étape cochée (icône verte) est terminée ; une étape non faite affiche un bouton d'action.
3. Cliquez sur le bouton de l'étape (« Configurer », « Modifier », « Choisir », « Connecter », « Voir le code », « Ouvrir »…) pour ouvrir l'écran correspondant, le réglage visé étant mis en évidence.
4. Cliquez sur l'icône (i) à droite du libellé pour obtenir une explication illustrée du réglage avant de le modifier.
5. Réglez l'étape ; le widget se met à jour automatiquement (la barre de progression avance) au prochain chargement.
6. Utilisez « Réduire » (–) pour replier le widget en pastille, ou « Fermer » (×) pour le masquer.

Réglages

Section Paramétrage, Durée d'un créneau (minutes)

Pas de temps entre deux créneaux de réservation. Considérée comme valide si comprise entre 15 et 240 minutes. Le système part de l'heure d'ouverture et avance par pas de cette durée jusqu'à la fermeture. CTA « Configurer ».

Section Paramétrage, Horaires cohérents

Vos horaires d'ouverture doivent être valides : au moins un service ouvert, heures bien formées (HH:MM), heure de fin après l'heure de début, sans chevauchement. Les horaires servent à afficher les créneaux disponibles dans le widget. CTA « Modifier ».

Section Paramétrage, Mode capacité (total ou tables)

Choisissez comment gérer la salle. Mode Capacité : YumCall accepte des réservations tant que la capacité totale (couverts simultanés) n'est pas dépassée. Mode Tables : chaque réservation est assignée à une table de votre plan de salle. Validé si une capacité totale > 0 est définie (mode total) ou si au moins une table active existe (mode tables). CTA « Choisir ».

Section Paramétrage, Confirmation automatique

Si activée, les réservations passent directement en « Confirmée ». Sinon, elles restent « En attente » de validation depuis le tableau de bord. L'étape est considérée comme faite dès que le réglage est défini (vrai ou faux). CTA « Modifier ».

Section Paramétrage, Limite d'arrivée par créneau

Nombre maximum de couverts pouvant arriver sur un même créneau (pacing), pour lisser les arrivées et éviter la surcharge. L'étape est faite dès qu'une valeur est définie. CTA « Configurer ».

Section Branchement, Connecter le logiciel métier

Reliez votre outil de réservation (Zenchef, TheFork, SevenRooms…) pour synchroniser disponibilités et réservations. Validé dès qu'un fournisseur actif est relié à l'agent. CTA « Connecter ».

Section Branchement, Connecter le numéro de téléphone à l'agent

L'agent doit avoir un numéro relié pour recevoir les appels (ou un transfert). Validé dès qu'un numéro est associé à l'agent. CTA « Configurer » (onglet agent).

Section Optionnels, Intégrer le widget (optionnel)

Le widget de réservation s'intègre sur votre site via un iframe ou un script de bouton flottant. Validé quand l'affichage du widget est activé sur votre site YumCall. CTA « Voir le code ».

Section Optionnels, Configurer le site web (optionnel)

Une fois publié, votre site YumCall est accessible via son slug (et éventuellement un domaine personnalisé). Validé quand le site est publié. CTA « Ouvrir ».