Comparateur de logiciels de réservation pour restaurant : le vrai coût sur 12 mois
Huit solutions, fonction par fonction
Quand un éditeur ne publie pas son prix, le tableau indique la formule minimale nécessaire pour obtenir la fonction. Tarifs relevés le 9 octobre 2026 sur les grilles officielles.
| Fonction |  Yumcall |  Zenchef |  Kouver |  Gusty |  TheFork |  OpenTable |  SevenRooms |  Overfull |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Réservation en ligne | Inclus | Reserve · 129 €/mois | Réservation · 89 €/mois | Go · 80 €/mois | Visibility · sur devis | Core · sur devis | Starter · sur devis | Premium · sur devis |
| CRM & fichier clients | Inclus | Reserve · 129 €/mois | Réservation · 89 €/mois | Go · 80 €/moisPas de CRM avancé | Performance · sur devis | Pro · sur devis | Starter · sur devis | Premium · sur devis |
| Plan de salle | Inclus | Reserve · 129 €/mois | Réservation · 89 €/mois | Go · 80 €/moisValidation des réservations, pas de vue plan de salle | Performance · sur devis | Core · sur devis | Starter · sur devis | Premium · sur devis |
| Site web du restaurant | Inclus | Reserve + Option Website · 158 €/mois | Résa + Site + Menu · 119 €/mois | Pro · 175 €/mois | Non | Non | Non | Premium · sur devisDisponible, sur devis |
| Menu digital + QR code | Inclus | Reserve · 129 €/moisDisponible, prix non isolé sur la grille | Résa + Menu · 99 €/mois | Go · 80 €/moisCarte en ligne | Non | Non | Non | Non |
| Click & Collect | Inclus | Reserve · 129 €/moisInclus au forfait, facturé à l'usage | Réservation + Click & Collect · 108 €/mois | Go · 80 €/mois | Non | Non | Premium · sur devisModule de commande en ligne, sur devis | Non |
| Empreinte bancaire anti no-show | Inclus | Reserve · 129 €/moisEmpreinte bancaire incluse, les alertes et reconfirmations démarrent à Manage | Réservation · 89 €/mois | Go · 80 €/moisEmpreinte et arrhes prévues aux CGU, non isolées sur la grille | Performance · sur devis | Core · sur devis | Starter · sur devis | Premium · sur devis |
| Avis & e-réputation | Inclus | Reserve · 129 €/mois | Réservation · 89 €/mois | Non | Performance · sur devis | Core · sur devis | Starter · sur devis | Premium · sur devisIA de génération et de réponse aux avis Google et TripAdvisor |
| Agent vocal IA qui décroche | Inclus | Reserve + AI Concierge · 228 €/moisJusqu'à 500 min/mois | Réservation + IA vocale · 94 €/mois100 € de mise en service, puis 5 €/mois et 0,30 € la minute | Non | Performance · sur devisAssistants d'appels automatisés, dans les offres Performance et Enterprise | Non | Starter + Add-on Voice AI · sur devis | Non |
| Reconnaissance des appels | Option, +10 €/moisFiche client pré-remplie dès que le téléphone sonne | Non | Non | Non | Performance · sur devis | Pro · sur devisDineCall, inclus dans Pro | Non | Non |
| SMS automatiques | Inclus | Reserve + Option SMS · 178 €/mois+ 0,05 à 0,12 € par SMS selon la formule | Réservation · 89 €/mois0,08 € par SMS, sans abonnement | Go · 80 €/mois | Performance · sur devisSMS de reconfirmation | Core · sur devis | Starter + Add-on marketing · sur devis | Premium · sur devis |
Conditions commerciales
| Condition | Yumcall | Zenchef | Kouver | Gusty | TheFork | OpenTable | SevenRooms | Overfull |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Commission par couvert | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | % du ticket moyen, taux non publié | Frais par couvert, montant non publié | 0 % | 0 % |
| Frais sur paiements en ligne | Aucune commission, frais Stripe seuls | CB 6 % (Reserve), 4 % (Manage), 2 % (Grow) | Non publiés | Non publiés | Non publiés | Non publiés | Sur devis | Non publiés |
| Frais de mise en service | Aucun | Non publiés | 199 à 299 € | Non publiés | 400 € | Non publiés | Non publiés | Aucun |
| Engagement | Aucun, résiliation en 1 clic sans préavis. 2 mois offerts en paiement annuel | Engagement minimum 1 an | Engagement 18 mois | Préavis 3 mois par lettre recommandée | Non publié | Reconduction tacite 1 an, préavis 30 jours | Contrats annuels | Sur devis |
| Essai gratuit | 7 jours | Non publié | Non publié | 30 jours | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié |
- Tous les montants sont en euros HT, relevés le 9 octobre 2026 sur les grilles publiques des éditeurs. Zenchef, Gusty et Overfull ne précisent pas HT ou TTC sur leur grille.
- « Sur devis » signifie que l’éditeur ne publie pas son prix : aucune estimation n’est substituée à un tarif manquant.
- Les commissions de TheFork et OpenTable ne portent que sur les couverts apportés par leur marketplace. Les réservations directes (site, Instagram, Facebook) sont gratuites chez les deux.
- Sources : zenchef.com/fr/formules, kouver.fr, simulateur, gusty-gestion.fr/formules, theforkmanager.com, opentable.fr/restaurant-solutions/plans, sevenrooms.com, overfull.fr/formules-overfull. Les grilles évoluent, vérifiez auprès de l’éditeur avant de décider.
Un restaurant indépendant, 400 couverts par mois
Chaque solution avec les mêmes options que Yumcall : réservations, plan de salle, fichier client, site web, menu QR, click & collect, anti no-show, avis, SMS et assistant téléphonique. Coût total sur 12 mois, mise en service et commissions comprises, en euros HT.
| Solution | Composition retenue | Par mois | Abonnement 12 mois | Mise en service | Commissions | Total 12 mois |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Yumcall, paiement annuel | Tout compris, 2 mois offerts | 82,50 € | 990 € | 0 € | 0 € | 990 € |
| Yumcall, paiement mensuel | Tout compris | 99 € | 1 188 € | 0 € | 0 € | 1 188 € |
| Kouver | Résa + Site + Menu, Click & Collect, IA vocale, 150 min d'appel à 0,30 € | 188 € | 2 256 € | 399 € | 0 € | 2 655 € |
| Zenchef | Reserve, Option Website, AI Concierge, Option SMS | 306 € | 3 672 € | sur devis | 0 € | > 3 672 € |
| Gusty | Pro | 175 € | 2 100 € | sur devis | 0 € | > 2 100 € |
| OpenTable | Pro | sur devis | sur devis | sur devis | non publiée | sur devis |
| SevenRooms | Premium, Add-on Voice AI, Add-on marketing | sur devis | sur devis | sur devis | 0 € | sur devis |
| Overfull | Premium | sur devis | sur devis | 0 € | 0 € | sur devis |
| TheFork | Performance | sur devis | sur devis | 400 € | non publiée | sur devis |
Les lignes marquées « sur devis » n’affichent que la part réellement publiée : aucune estimation ne remplace un tarif manquant. TheFork et OpenTable prélèvent en plus une commission sur chaque client apporté par leur plateforme (un pourcentage du ticket moyen chez TheFork), sans en publier le taux : demandez-le avant de signer, et posez-vous la question de la part de vos couverts qui vient vraiment de la plateforme.
Questions fréquentes
Yumcall prend-il une commission sur les réservations ?
Non, aucune. Yumcall facture un abonnement fixe de 99 € HT par mois et par restaurant. Le nombre de couverts n'a aucun effet sur la facture, que la réservation vienne du téléphone, du site ou du widget.
Combien coûte Yumcall à l’année ?
99 € HT par mois, soit 1 188 € HT sur douze mois, sans frais de mise en service. En réglant l'année d'avance, deux mois sont offerts : 990 € HT pour l'année. Dans les deux cas il n'y a aucun engagement de durée, aucune commission par couvert, et la résiliation se fait en un clic.
Zenchef est-il moins cher que Yumcall ?
Non. Le premier palier Zenchef, Reserve, coûte à lui seul 129 € HT par mois, contre 99 € pour Yumcall tout compris. Pour avoir les mêmes options que Yumcall, il faut y ajouter le site (option Website, 29 €), les SMS automatiques (49 €, plus 0,05 à 0,12 € par SMS) et l'agent vocal AI Concierge (99 €) : 306 € HT par mois, soit 2 484 € de plus par an. Zenchef applique aussi 6 % de frais sur les paiements en ligne au palier Reserve, et un engagement minimum d'un an.
Combien coûte réellement TheFork à un restaurant ?
TheFork ne publie le prix d'aucune de ses formules (Visibility, Performance, Enterprise). Sa grille annonce 400 € de mise en service et une commission calculée sur un pourcentage de votre ticket moyen, pour chaque client apporté par TheFork, TripAdvisor et leurs partenaires, sans en publier le taux. Les réservations faites sur votre site, Instagram ou Facebook sont incluses. Plus votre ticket moyen est élevé, plus chaque couvert apporté vous coûte cher.
Quels concurrents proposent un vrai agent vocal qui décroche ?
Quatre concurrents en proposent un, toujours en plus de l'abonnement : Zenchef via l'AI Concierge à 99 € par mois (jusqu'à 500 min), Kouver à 5 € par mois plus 0,30 € la minute avec 100 € de mise en service, SevenRooms via un add-on Voice AI sur devis, et TheFork avec des assistants d'appels automatisés réservés à ses offres Performance et Enterprise, sur devis. Chez Yumcall, l'assistant est inclus dans les 99 € avec 150 minutes par mois. Gusty et OpenTable n'en proposent pas, et l'IA d'Overfull sert la réponse aux avis.
Puis-je résilier quand je veux ?
Chez Yumcall oui, en un clic et sans préavis. Ailleurs, comptez un engagement minimum d'un an chez Zenchef, 18 mois chez Kouver, un préavis de 3 mois par lettre recommandée chez Gusty, un contrat d'un an reconduit tacitement avec 30 jours de préavis chez OpenTable, et des contrats annuels chez SevenRooms.
Les tarifs de ce comparateur sont-ils à jour ?
Ils ont été relevés le 9 octobre 2026 sur les grilles publiques des éditeurs, et chaque ligne renvoie vers sa source. Les grilles évoluent, et plusieurs éditeurs ne publient pas leurs prix ni le taux de leurs commissions : dans ce cas le comparateur affiche « sur devis » ou « non publié » sans jamais substituer d'estimation. Vérifiez auprès de l'éditeur avant de décider.
Sans engagement, résiliation en 1 clic.
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