Yumcall vs Overfull : comparatif détaillé 2026
Publié le 25 juin 2026 · Mis à jour le 25 juin 2026
En résumé
Overfull est un acteur français établi et très complet : basé à Bordeaux, il commercialise sa solution depuis 2019 et équipe plus de 1 600 restaurants (≈ 4,3 millions de convives/mois). C’est une vraie suite : réservation multicanal, gestion des tables en temps réel, anti no-show, CRM, e-réputation pilotée par IA (avis Google & TripAdvisor), marketing, file d’attente virtuelle, expériences, intégrations POS/PMS, et le support de plusieurs métiers (hôtels, plages, cafés céramiques, discothèques). Le tout sans commission, par formules (Premium, Titanium, Platinum) + options, sur devis (dès 116 € HT).
Yumcall vise plus resserré, mais avec deux atouts décisifs : un prix public unique à 99 €/mois tout compris, et surtout un agent vocal IA qui décroche le téléphone 24/7, ce qu’Overfull n’a pas (son IA gère les avis, pas la voix). Comme Overfull, aucune commission et vos clients vous appartiennent. Voici, honnêtement, pour qui chaque approche est la bonne.
L'agent vocal IA qui décroche, dans le forfait
Un agent vocal IA francophone répond à 100 % des appels 24/7, prend la réservation et alimente le CRM. Overfull n'a pas d'équivalent : son IA sert l'e-réputation, pas la prise d'appels.
Un prix public unique, du bistrot à la maison étoilée
99 € tout compris, affiché, agent vocal inclus, sans configurer une combinaison de formules et d'options. Et un périmètre qui s'enrichit en continu, sans hausse de prix.
Vous voulez empiler beaucoup de modules annexes
E-réputation par IA, marketing, file d'attente, expériences, bons cadeaux, tableau de bord : des fonctionnalités en plus, utiles si vous avez le temps, et l'équipe, pour tout configurer et exploiter.
Vous gérez aussi un autre métier que le restaurant
Hôtel, plage, café céramique, discothèque : Overfull couvre ces cas particuliers, au-delà du seul restaurant.
Comparatif des fonctionnalités
Chaque ligne croise une fonctionnalité avec ce que propose Yumcall et Overfull.
Pricing détaillé : Yumcall vs Overfull
Yumcall, Plan Starter : 99 €/mois tout compris (HT), ou 79 €/mois en annuel (-20 %, setup offert). Inclut site, widget, menu, plan de salle, CRM, email + SMS et agent vocal IA (150 min/mois, numéro dédié). Prix public, aucune commission, packs Boost +200/+500/+1 000 min.
Overfull : par formules (Premium, Titanium, Platinum) + options à la carte, sur devis. Tarif public d’entrée à 116 € HT/mois (≈ 139 € TTC), sans frais de mise en service et sans commission.
Overfull · dès 116 € HT
par formule (Premium / Titanium / Platinum) + options · sur devis · sans agent vocal qui décroche
Yumcall · 99 €/mois
tout compris (HT), prix public · agent vocal IA inclus · 0 commission
Sur la première année à l’entrée de gamme, Yumcall (≈ 1 188 €, agent vocal compris) reste sous Overfull (≈ 1 670 € TTC pour 116 € HT ×12, hors options et sans agent vocal). Les deux sont français, sans commission et sans frais de mise en service (mise en route gratuite et accompagnée des deux côtés). Soyons justes : Overfull offre un périmètre fonctionnel plus large.
Différences techniques et architecturales
Overfull et Yumcall partagent l’essentiel, français, sans commission, réservation, plan de salle, CRM, anti no-show, mais ne misent pas sur la même chose. Overfull joue la profondeur et l’étendue : e-réputation entièrement pilotée par IA (demandes d’avis ciblées, réponses publiées sur Google et TripAdvisor), module marketing, file d’attente virtuelle, expériences et bons cadeaux, intégrations POS et PMS, et la prise en charge de plusieurs métiers. Une suite à configurer et à déployer (mise en place accompagnée en ~72 h).
Yumcall mise sur la voix et la simplicité : l’agent vocal IA décroche les appels que vous recevez déjà (Google, site, réseaux), prend la réservation et l’enregistre dans le CRM, 24h/24 en français. Site, widget, plan de salle, CRM et email + SMS réunis dans un seul forfait public à 99 €, opérationnel en 30 minutes. Données hébergées en Allemagne (UE), aucun enregistrement audio conservé. Et le périmètre s’enrichit en continu, sans répercussion sur le prix.
Quel outil choisir ?
Aucun produit ne gagne sur tous les axes. Voici les cas où chacun a l'avantage.
Vous voulez ne plus jamais rater un appel. L’agent vocal IA décroche 24/7, en plein service comme la nuit, prend la réservation et remplit vos tables, sans mobiliser votre équipe. Overfull n’a pas d’équivalent.
Vous voulez un seul prix, public, tout compris. 99 €/mois : agent vocal, site, plan de salle, CRM et email + SMS inclus. Aucun devis, aucune option à empiler, aucune surprise sur la facture.
Vous voulez démarrer aujourd’hui, pas dans plusieurs jours. Tout est opérationnel en 30 minutes, sur votre propre numéro, et la mise en route est gratuite et accompagnée par nos équipes.
Vous voulez rester libre et voir l’outil progresser. Sans engagement, résiliation en 1 clic, données en UE, et de nouvelles fonctionnalités livrées en continu, toujours à 99 €.
Vous voulez empiler beaucoup de modules annexes. E-réputation, marketing, file d’attente, expériences, bons cadeaux… des fonctionnalités en plus, si vous avez le temps de les paramétrer et de les exploiter.
Vous gérez un autre métier que le restaurant. Hôtel, plage, café céramique, discothèque : un cas particulier que la plupart des restaurateurs n’ont pas.
Une intégration caisse ou PMS précise vous est indispensable. Si un branchement bien spécifique est bloquant pour vous aujourd’hui, vérifiez qu’Overfull le propose.
Vous préférez composer à la carte qu’un forfait unique. Si payer par formules + options vous parle plus qu’un tout-en-un à prix fixe.
Yumcall vs Overfull: ce qu'on nous demande
Combien coûte Overfull par mois en 2026 ?
Overfull et Yumcall prennent-ils une commission ?
Overfull a-t-il un agent vocal IA comme Yumcall ?
Yumcall est-il aussi complet qu’Overfull ?
Quelle est la vraie différence entre Overfull et Yumcall ?
Comment migrer d’Overfull vers Yumcall ?
Comparer, c'est bien.
Tester, c'est mieux.
7 jours d'essai 100% gratuit, mise en route en 30 minutes (formation + paramétrage). Vous testez sur votre propre numéro avant de décider.