Vous comparez Yumcall et Overfull pour votre restaurant ? Les deux sont des solutions 100 % françaises et sans commission, avec réservation multicanal, plan de salle, CRM et anti no-show. Overfull est un acteur établi et très complet (Bordeaux, depuis 2019, plus de 1 600 restaurants) ; Yumcall, un tout-en-un plus resserré mais à prix public unique, avec une carte maîtresse qu’Overfull n’a pas : un agent vocal IA qui décroche le téléphone 24/7. Voici le comparatif honnête, le prix 2026 et les avis.
Overfull en bref (avis)
Overfull est un logiciel de réservation et de CRM 100 % français, basé à Bordeaux, qui commercialise sa solution depuis 2019. Plus de 1 600 restaurants l’utilisent pour gérer environ 4,3 millions de convives par mois. C’est le « couteau suisse » du restaurateur : réservation multicanal (site, Google Reserve, réseaux sociaux), gestion des tables en temps réel, anti no-show (empreinte bancaire, prépaiement), CRM sans doublon, e-réputation gérée par IA (génération et réponses d’avis sur Google et TripAdvisor), module marketing, file d’attente virtuelle, expériences, bons cadeaux, création de site dédié et intégrations POS et PMS. La solution s’adresse aussi aux hôtels, plages, cafés céramiques et discothèques. C’est une suite riche et solide ; son IA, en revanche, sert l’e-réputation, pas la prise d’appels.
Combien coûte Overfull en 2026 ?
Overfull ne publie pas le détail de ses tarifs sur son site (« contact pour les tarifs ») : il fonctionne par formules, Premium, Titanium (la plus demandée) et Platinum, auxquelles on ajoute des options à la carte. Le tarif public d’entrée est d’environ 116 € HT/mois (≈ 139 € TTC), sans frais de mise en service et sans commission sur les réservations. Le prix exact dépend de la formule et des options retenues, communiqué après démonstration. Chez Yumcall, c’est 99 €/mois tout compris (HT), prix public, avec l’agent vocal IA déjà inclus.
Tableau comparatif Yumcall vs Overfull
Vue d’ensemble, critère par critère (offres standard, prix indicatifs 2026) :
| Yumcall | Overfull | |
|---|---|---|
| Modèle économique | Abonnement fixe, tout-en-un | Formules + options à la carte |
| Prix | 99 €/mois tout compris (HT, public) | Dès 116 € HT/mois · sur devis |
| Frais de mise en service | 0 € · mise en route gratuite, accompagnée | 0 € (aucun) |
| Commission par couvert | 0 € | 0 € (comme Yumcall) |
| Origine & langue | 🇫🇷 Français natif | 🇫🇷 Français natif (Bordeaux, depuis 2019) |
| Agent vocal IA 24/7 (décroche) | Inclus · 150 min, numéro dédié | Non · IA dédiée aux avis, pas à la voix |
| Plan de salle / gestion des tables | Inclus | Avancé (temps réel) |
| CRM & fichier client | Inclus | Inclus (sans doublon, données à vous) |
| Anti no-show (empreinte / acompte) | Inclus | Inclus |
| Google Reserve | Inclus | Inclus |
| E-réputation / avis par IA | Avis Google | Avancé (IA, réponses Google & TripAdvisor) |
| Site web restaurant | Inclus | Création de site dédié (option) |
| Marketing & fidélisation | Confirmations, rappels, relances (email + SMS) | Module marketing + bons cadeaux |
| File d’attente, expériences | Sur la roadmap | Oui (file virtuelle, expériences) |
| Intégrations POS / PMS | En cours de déploiement | Oui · POS + PMS |
| Multi-secteurs (hôtel, plage, club…) | Restaurants | Oui · multi-secteurs |
| Transparence tarifaire | Prix public (99 € HT) | Sur devis (dès 116 € HT) |
| Mise en route | ~30 minutes | ~72 h (accompagnée) |
| Base installée | Indépendants francophones | +1 600 restaurants · 4,3M convives/mois |
| Engagement | Sans engagement, résiliation 1 clic | Selon le contrat |
L’agent vocal IA qui décroche, ce qu’Overfull n’a pas
C’est la vraie différence. Overfull mise sur l’IA, mais pour l’e-réputation : son module génère les demandes d’avis et rédige les réponses publiées sur Google et TripAdvisor. Utile, mais personne ne décroche votre téléphone. Or une grande partie des réservations passe encore par un appel, souvent en plein service. Yumcall inclut un agent vocal IA francophone qui répond lui-même à 100 % des appels, 24h/24, prend la réservation et alimente votre CRM.
Un prix public unique, plutôt que des formules sur devis
Overfull se construit par formules (Premium, Titanium, Platinum) plus des options à la carte, sur devis (dès 116 € HT). Yumcall affiche 99 €/mois tout compris, public, agent vocal compris, avec 7 jours d’essai gratuit. Et comme Overfull, Yumcall ne facture aucun frais de mise en service : la mise en route est gratuite et accompagnée par nos équipes.
Tout-en-un, prêt en 30 minutes
Yumcall réunit le site, le widget, le plan de salle, le CRM, les SMS et l’agent vocal dans un seul forfait, opérationnel en une trentaine de minutes. Overfull, plus large, prévoit une mise en place accompagnée en environ 72 heures (création des services et plans de salle, reprise de base, formation).
Pour qui Yumcall est le meilleur choix
Yumcall vise les restaurateurs qui veulent l’agent vocal qui décroche, un prix public unique et un tout-en-un prêt vite, du bistrot à la table gastronomique. Soyons honnêtes : Overfull reste un excellent choix pour une suite française très complète (e-réputation IA, marketing, file d’attente, expériences, POS/PMS, multi-secteurs). Les deux étant français et sans commission, le choix se joue sur l’agent vocal, la transparence du prix et l’étendue fonctionnelle. Voyez aussi notre alternative à Zenchef et notre alternative à TheFork. Pour le détail ligne par ligne, consultez le comparatif complet Yumcall vs Overfull.
Essayer Yumcall
La meilleure façon de trancher, c’est de tester sur votre propre restaurant. Démarrez votre essai gratuit et laissez l’agent vocal répondre à votre prochain appel. Vous comparerez sur pièces, et sans engagement.