99 € HT/mois pour votre site, vos réservations, votre plan de salle, votre CRM et un assistant téléphonique IA avec 150 minutes mensuelles. Yumcall ne facture aucun frais de mise en service ni commission sur les réservations. Voici les différences avec TheFork.
TheFork en bref (avis et modèle marketplace)
TheFork est une marketplace : elle peut apporter des réservations depuis son réseau, avec des commissions associées. Yumcall travaille sur vos canaux directs, avec le site et l’assistant téléphonique dans un forfait public sans commission.
Le prix et les commissions TheFork
TheFork Manager propose Visibility, Performance et Enterprise sur devis, avec 400 € de mise en service. Des commissions s’ajoutent sur les réservations apportées par son réseau, à un taux contractuel non publié. Les réservations directes depuis votre site et vos réseaux sont incluses. Yumcall affiche 99 € HT/mois, sans frais de mise en service et avec 150 minutes vocales incluses.
Le prix avec les mêmes options
Chez Yumcall, tout est inclus dans les 99 €/mois. Chez TheFork, même l’offre Performance (sur devis), celle qui comprend les assistants d’appels automatisés, ne propose ni site web, ni menu QR, ni click & collect. Ligne par ligne :
| Avec les mêmes options | Yumcall | TheFork |
|---|---|---|
| Abonnement de base : Réservation en ligne, CRM & fichier clients, plan de salle, empreinte bancaire anti no-show, avis & e-réputation, assistant téléphonique IA qui décroche et confirmations et rappels SMS | Inclus | Formule Performance : sur devis. Assistant téléphonique IA qui décroche : assistance aux appels ; quota et équivalence IA 150 min non publiés. Confirmations et rappels SMS : SMS de reconfirmation |
| Site web du restaurant | Inclus | Offre équivalente non confirmée |
| Menu digital + QR code | Inclus | Offre équivalente non confirmée |
| Click & Collect | Inclus | Offre équivalente non confirmée |
| Sous-total par mois, hors frais variables | 99 €/mois | Sur devis. Périmètre incomplet : site web du restaurant, menu digital + QR code et Click & Collect. Assistance téléphonique : périmètre et consommation à confirmer au devis. Empreinte et prépaiement via Stripe : frais à confirmer |
| SMS : prix, option et quota | Confirmation SMS offerte après réservation par l’assistant téléphonique. Autres SMS : 0,10 € HT à l’unité. Emails illimités inclus. | Reconfirmation : sans supplément en Performance et Enterprise. Non incluse en Visibility. Quota non précisé ; autres SMS et campagnes : tarif non publié. |
| Frais de mise en service | Aucun | 400 € |
| Engagement | Aucun, résiliation en 1 clic | Durée minimale au bon de commande ; conditions de non-renouvellement et préavis de 30 jours aux CGV |
| Commission sur les couverts | Aucune | % du ticket moyen, taux non publié. Un pourcentage du ticket moyen sur chaque client apporté par TheFork, TripAdvisor et leurs partenaires. Les réservations faites sur votre site, Instagram ou Facebook sont incluses. |
| Frais sur paiements en ligne | Aucune commission, frais Stripe seuls | TheFork PAY gratuit ; frais empreinte/prépaiement Stripe non chiffrés publiquement |
| Essai gratuit | 7 jours | Non publié |
Tarifs relevés le 12 octobre 2026, hors frais variables. Chez Yumcall, la confirmation SMS après appel est incluse ; les autres SMS coûtent 0,10 € pièce. Les montants non publiés restent sur devis.
Comparer à partir de votre facture
Reprenez votre facture : abonnement, commissions du réseau et options. Comparez ce total au forfait Yumcall et à vos besoins en minutes ou SMS. Le taux de commission TheFork étant contractuel, aucun écart d’économie universel ne peut être annoncé.
Tableau comparatif Yumcall vs TheFork
Deux modèles opposés, côte à côte (grille officielle relevée en octobre 2026) :
| Yumcall | TheFork | |
|---|---|---|
| Modèle | Abonnement fixe | Abonnement sur devis + commission sur chaque client apporté |
| Prix avec les mêmes options | 99 €/mois tout compris | Sur devis (Performance) + commission, et toujours sans site web, menu QR ni click & collect |
| Frais de mise en service | 0 € | 400 € |
| Commission | 0 € | % du ticket moyen sur chaque client apporté (taux non publié) |
| Propriété des clients | Vous | Marketplace (clients TheFork) |
| Agent vocal IA 24/7 | Inclus dans les 99 €, 150 min/mois | Assistants d’appels automatisés réservés aux offres Performance et Enterprise, sur devis |
| Site web généré | Inclus | Non, pas de site web (page TheFork) |
Marketplace vs outil propriétaire : qui possède vos clients ?
Sur une marketplace, le convive reste un client de la plateforme : c’est elle qui détient la relation, les coordonnées et le canal de communication. Avec Yumcall, votre fichier client est à vous : chaque réservation l’alimente, ce qui vous permet de fidéliser, de relancer et de remplir vos creux sans repasser par un intermédiaire. Vous ne louez plus votre clientèle, vous la possédez. C’est un argument de fond pour qui veut bâtir sa fidélisation.
L’agent vocal IA 24/7, inclus sans devis ni commission
TheFork propose des assistants d’appels automatisés, mais seulement dans ses offres Performance et Enterprise, sur devis, et la commission continue de tomber sur chaque client apporté par la plateforme. Or une grande partie des réservations passe encore par un appel, souvent en plein service. Yumcall inclut dans les 99 €/mois un assistant téléphonique IA qui répond à 100 % des appels 24h/24 (150 minutes par mois incluses), prend les réservations et alimente votre CRM, sans commission et sans mobiliser votre équipe.
La stratégie gagnante : hybride, puis direct
Soyons honnêtes : TheFork reste utile pour l’acquisition de nouveaux clients. L’approche la plus rentable est souvent hybride, garder une visibilité sur TheFork pour la découverte, et basculer vos habitués sur votre canal direct pour arrêter de payer la commission sur des clients déjà fidèles. Pour limiter les tables vides côté direct, l’empreinte bancaire aide à réduire les no-shows. Le moyen le plus simple de mesurer l’économie ? La tester : démarrez votre essai gratuit et gardez chaque client dans votre fichier, pas dans celui d’une marketplace.