Yumcall vs Gusty : comparatif détaillé 2026
Publié le 6 mai 2026 · Mis à jour le 12 octobre 2026
En résumé
Gusty est un challenger low-cost basé à Schiltigheim (Grand Est), édité par FASUP SAS. Il propose une plateforme de réservation simple et bon marché à partir de 80 €/mois avec paiement annuel (95 € au mois), sans commission. C'est son principal argument. Mais Gusty ne documente ni agent vocal IA, ni intégration POS, ni API publique dans les offres consultées, et sa stack tourne sur Bubble.io avec des limites de scalabilité documentées.
Yumcall est à 99 €/mois tout compris. Face à Gusty Go, c'est 4 € de plus en paiement mensuel, mais Go n’inclut pas de site ni d’assistant vocal IA documenté : pour avoir un site chez Gusty, il faut la formule Pro à 175 €/mois avec paiement annuel (220 € au mois), sans assistant vocal IA documenté. Yumcall inclut l'assistant téléphonique IA dans le forfait Starter (150 min/mois, packs Boost dispo), une infrastructure cloud propre hébergée en Europe, et une résiliation en un clic (vs 3 mois de préavis par lettre recommandée chez Gusty). Pour qui chaque outil est-il pertinent ? Détail ci-dessous.
Restaurant qui veut un assistant téléphonique pour ne plus rater d'appels
Yumcall inclut un agent vocal IA francophone natif (voix homme/femme) dans le forfait Starter à 99 € (150 min/mois, packs Boost dispo). Aucun assistant vocal IA Gusty n’est documenté dans les offres consultées.
Restaurant qui prévoit de grandir à plusieurs établissements
L'infrastructure cloud propre de Yumcall, hébergée en Europe, tient mieux la charge que Bubble.io quand le volume monte.
TPE indépendant qui veut le tarif le plus bas du marché
Gusty Go à 80 €/mois avec paiement annuel (95 € au mois) bat Yumcall à 99 €/mois sur le tarif strict (48 €/an d'économie face à les deux offres payées au mois, 30 €/an avec les deux offres payées à l’année (Yumcall : 990 €)), si ni l'assistant téléphonique ni le site ne sont un besoin.
Restaurant qui mise fortement sur Instagram et Facebook
Gusty Trendy (lancé 2026) automatise la publication réseaux sociaux : photo d'ardoise → post auto. Yumcall n'a pas cet outil.
Le prix avec les mêmes options
Tout ce qui est inclus dans les 99 € de Yumcall, et ce que Gusty facture en plus pour le même service.
| Avec les mêmes options | Yumcall | Gusty |
|---|---|---|
| Abonnement de base : Réservation en ligne, CRM & fichier clients, site web du restaurant, menu digital + QR code, Click & Collect, empreinte bancaire anti no-show, avis & e-réputation et confirmations et rappels SMS | Inclus | Formule Pro : 220 €/mois. Empreinte bancaire anti no-show : empreinte et arrhes prévues aux CGU ; inclusion exacte à confirmer. Avis & e-réputation : demandes d’avis par email prévues aux CGU |
| Plan de salle | Inclus | Offre équivalente non confirmée |
| Assistant téléphonique IA qui décroche | Inclus, 150 min/mois | Offre équivalente non confirmée |
| Sous-total par mois, hors frais variables | 99 €/mois | 220 €/mois. Périmètre incomplet : plan de salle et assistant téléphonique IA qui décroche. Paiements via Stripe ; frais non chiffrés sur la grille |
| SMS : prix, option et quota | Confirmation SMS offerte après réservation par l’assistant téléphonique. Autres SMS : 0,10 € HT à l’unité. Emails illimités inclus. | Tarif SMS non publié. Confirmations et rappels annoncés ; quota et facturation au restaurant non précisés. |
| Frais de mise en service | Aucun | Non publiés |
| Engagement | Aucun, résiliation en 1 clic | Paiement mensuel ou annuel ; conditions de résiliation à confirmer au contrat |
| Commission sur les couverts | Aucune | Aucune |
| Paiement annuel, tarifs distincts | 990 € HT payés à l’année, au lieu de 1 188 € en 12 mensualités | Go : 960 €/an (80 €/mois) ; Pro : 2 100 €/an (175 €/mois), contre 95 € et 220 € en paiement mensuel |
| Essai gratuit | 7 jours | 30 jours |
Tarifs relevés le 12 octobre 2026, hors frais variables. Chez Yumcall, la confirmation SMS après appel est incluse ; les autres SMS coûtent 0,10 € pièce. Les montants non publiés restent sur devis.
Comparatif des fonctionnalités
Chaque ligne croise une fonctionnalité avec ce que propose Yumcall et Gusty.
Pricing détaillé : Yumcall vs Gusty
Gusty propose 3 plans publics avec un tarif d'entrée de gamme parmi les plus bas du marché :
- Gusty Go : 80 €/mois avec paiement annuel (95 € au mois), module réservation, carte en ligne, mesure des résultats, Click & Collect
- Gusty Pro : 175 €/mois avec paiement annuel (220 € au mois), tout Gusty Go + site internet personnalisé
- My Gusty : sur devis, tout Gusty Pro + site sur mesure
- Période d'essai 30 jours sans CB
- Préavis de résiliation : 3 mois par lettre recommandée (LRAR)
Yumcall, Plan Starter : 99 € HT/mois ou 990 € HT/an (deux mois offerts), aucuns frais de mise en service. Inclut le site web, le widget, le CRM, le plan de salle visuel, l'agent vocal IA (150 min/mois), les emails illimités et la confirmation SMS après appel offerte (autres SMS : 0,10 € HT l’unité). Sans engagement, résiliation en un clic. Si plus de minutes agent : packs Boost +200/+500/+1 000 min à 39/89/159 €/mois.
Comparaison concrète sur scénarios typiques :
- Si vous voulez juste un widget de résa + carte en ligne sans assistant téléphonique et sans site web : Gusty Go à 80 €/mois avec paiement annuel (95 € au mois) est moins cher que Yumcall à 99 €/mois (économie : 48 €/an avec les deux offres payées au mois, 30 €/an avec les deux offres payées à l’année (Yumcall : 990 €)).
- Si vous voulez le site web inclus : Gusty Pro à 175 €/mois avec paiement annuel (220 € au mois) vs Yumcall à 99 €/mois → Yumcall économise 1 452 €/an avec les deux offres payées au mois (1 110 €/an avec les deux offres payées à l’année), et Gusty Pro ne documente pas d’assistant vocal IA.
- Si vous voulez l'assistant téléphonique + le site + tout le reste : Gusty Pro à 175 €/mois avec paiement annuel (220 € au mois), et il faudrait encore ajouter un outil tiers de prise d'appels, non documenté dans les offres Gusty consultées. Yumcall : 99 €/mois, assistant compris.
Coût de sortie : un point souvent négligé. Le préavis Gusty de 3 mois par lettre recommandée (LRAR) signifie que si vous voulez quitter Gusty en juin, vous devez envoyer la LRAR fin février, sinon vous payez 3 mois de plus. Sur Yumcall, vous résiliez en un clic depuis le tableau de bord, sans préavis. Cette rigidité contractuelle est documentée dans plusieurs avis Trustpilot et constitue une vraie friction opérationnelle.
Tarifs vérifiés le 12 octobre 2026 sur les formules Gusty et leur grille de calcul officielle. Sources additionnelles : la fiche France Num de Gusty, CGU Gusty publiées sur leur site, avis Trustpilot.
Différences techniques et architecturales
Gusty a fait le choix d'une stack no-code Bubble.io pour son backend, avec hébergement chez PlanetHoster (Canada) et paiements via Stripe (en intermédiaire). Cette architecture permet une itération rapide pour une startup early-stage (Gusty est soutenue par Initiative Strasbourg, La French Tech Est, France Num), mais elle a des limites connues sur les workloads intenses : Bubble.io n'est pas conçu pour des charges élevées en lecture/écriture concurrentes, et plusieurs avis Trustpilot remontent des problèmes de performance applicative et des bugs occasionnels.
Yumcall a fait le choix inverse : infrastructure cloud propre, hébergée en Europe, backend custom, agent vocal IA dédié. Aucun enregistrement audio des appels n'est conservé, uniquement les transcriptions textuelles, hébergées en UE, supprimées 12 mois après la fin de la relation contractuelle.
Conséquences concrètes :
- Pas d'intégration POS sur Gusty, pas de connexion documentée avec Lightspeed, Square, Tiller ou autres. Sur Yumcall, Lightspeed est bientôt disponible.
- Pas d'API publique sur Gusty, vous ne pouvez pas connecter Gusty à votre stack existante (BI, marketing automation, ERP). Une API publique Yumcall est bientôt disponible.
- Performance applicative : Bubble.io scale moins bien qu'une stack custom au-delà d'un certain volume. Si vous prévoyez de grandir à 5+ établissements, c'est un risque.
En revanche, Gusty Trendy (lancé 2026) est un bel ajout : prenez en photo l'ardoise du jour, l'IA génère un post réseau social automatique. Yumcall n'a pas cette feature à ce stade.
Quel outil choisir ?
Aucun produit ne gagne sur tous les axes. Voici les cas où chacun a l'avantage.
Vous voulez un assistant téléphonique pour ne plus rater d'appels. Yumcall en inclut un ; aucun assistant vocal IA n’est documenté dans les offres Gusty consultées. Sur un restaurant qui prend 15-30 appels/jour, l'assistant récupère du chiffre d'affaires que Gusty laisse partir.
Vous prévoyez de grandir à plusieurs établissements. L'infrastructure cloud de Yumcall scale mieux que Bubble.io (no-code) au-delà de 5 établissements, sans bugs de performance documentés.
Vous refusez le préavis 3 mois LRAR. La résiliation 1-clic Yumcall est inscrite dans nos CGS. Vous gardez la flexibilité commerciale.
Vous voulez le site web inclus à 99 €. Gusty l'inclut seulement à partir de 175 €/mois avec paiement annuel (220 € au mois) (Gusty Pro), et sans assistant vocal IA documenté.
Vous cherchez le tarif le plus bas du marché et n'avez pas besoin d'assistant téléphonique. Gusty Go à 80 €/mois avec paiement annuel (95 € au mois) bat Yumcall sur le strict tarif (48 €/an d'économie face à les deux offres payées au mois, 30 €/an avec les deux offres payées à l’année), si vous traitez les appels vous-même et n'avez pas besoin de site.
Vous bénéficiez de la période d'essai 30 jours sans CB de Gusty. Yumcall propose 7 jours d'essai gratuit. Si votre cycle de validation interne est lent, la fenêtre Gusty est plus confortable pour évaluer en profondeur.
Vous êtes en Alsace / Grand Est et privilégiez un fournisseur local. Gusty est basé à Schiltigheim, soutenu par Initiative Strasbourg et France Num, avec un ancrage régional.
Vous voulez Gusty Trendy (assistant IA pour réseaux sociaux). Cette feature est unique et bien positionnée si votre stratégie marketing repose sur Instagram/Facebook.
Yumcall vs Gusty: ce qu'on nous demande
Gusty est-il moins cher que Yumcall ?
Le préavis 3 mois par LRAR de Gusty est-il vraiment un problème ?
Yumcall fonctionne-t-il sur la stack POS de mon restaurant ?
L'agent vocal IA de Yumcall est-il vraiment fluide en français ?
Comment Yumcall gère-t-il les SMS de confirmation et rappel ?
Gusty Trendy (IA réseaux sociaux) a-t-il un équivalent chez Yumcall ?
Quelle est la stabilité technique réelle de chaque outil ?
Comparer, c'est bien.
Tester, c'est mieux.
7 jours d'essai 100% gratuit, mise en route en 30 minutes (formation + paramétrage). Vous testez sur votre propre numéro avant de décider.
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