Vos clients veulent réserver quand ça les arrange, souvent le soir, quand votre restaurant est fermé ou que personne ne peut décrocher. La réservation en ligne de Yumcall capte ces demandes 24h/24, directement sur votre site et sur Google, et sans commission par couvert.
Un widget partout où on vous cherche
- un widget de réservation intégré à votre site web ;
- un bouton « Réserver » sur votre fiche Google ;
- disponible 24h/24 et 7j/7, même hors service ;
- une réservation en quelques secondes, sans appel.
Sans commission, vos clients vous appartiennent
Les plateformes de réservation prélèvent une commission sur chaque couvert et gardent la relation client. Avec Yumcall, le widget est inclus dans les 99 €/mois, sans commission, et la base de contacts reste la vôtre. C'est pour cela que des restaurateurs nous adoptent comme alternative à TheFork.
Synchronisé à votre plan de salle
Chaque réservation tombe en temps réel dans votre plan de salle synchronisé : pas de double saisie, pas de survente, une vue claire de la salle pour toute l'équipe. Et si l'agent vocal prend un appel, la réservation atterrit au même endroit.
Moins de no-shows sur vos réservations
Sur les créneaux sensibles, vous pouvez exiger une empreinte bancaire ou un prépaiement au moment de réserver. Les réservations en ligne deviennent des engagements fermes, et les tables vides au dernier moment se raréfient.
Le vrai coût d'une commission par couvert
Une place de marché comme TheFork vous apporte de la visibilité, mais elle prélève une commission sur chaque couvert réservé via sa plateforme. Le calcul est simple : plus votre salle se remplit, plus vous payez. Sur une année complète, ces prélèvements peuvent représenter plusieurs milliers d'euros, alors même que beaucoup de ces clients vous connaissaient déjà et vous auraient réservé en direct.
Le modèle de Yumcall est l'inverse. Le tarif est fixe : 99 €/mois, sans engagement et sans commission par couvert. Concrètement :
- vous connaissez votre coût à l'avance, quel que soit le volume de réservations ;
- un service complet ou une salle pleine ne vous coûte pas un centime de plus ;
- les coordonnées de vos clients restent dans votre base, pas dans celle d'un intermédiaire ;
- vous pouvez les recontacter, les fidéliser et communiquer sans passer par un tiers.
C'est ce qui pousse de plus en plus de restaurateurs à chercher une alternative à TheFork qui ne les taxe pas sur leur propre travail.
Réserver depuis votre site et depuis Google
Aujourd'hui, une grande partie des réservations se décide au moment où le client vous trouve, souvent sur Google. Yumcall place un bouton de réservation directement sur votre fiche (Réserver via Google) et un widget sur votre site web de restaurant. Le client réserve en quelques secondes, sans créer de compte et sans quitter la page où il se trouvait.
Le widget travaille 24h/24 et 7j/7, y compris quand la salle est fermée ou en plein coup de feu, moments où un appel manqué est une réservation perdue. Et si un client préfère téléphoner, votre agent vocal peut prendre l'appel et déposer la réservation exactement au même endroit, dans le même agenda.
Une seule source de vérité, en temps réel
Le principal risque d'une réservation en ligne mal branchée, c'est la double saisie et le surbooking : deux tables promises au même créneau parce que le cahier papier et le site ne se parlent pas. Chez Yumcall, il n'y a qu'un seul agenda. Chaque réservation, qu'elle vienne du widget, de Google ou du téléphone, se pose en temps réel dans votre plan de salle synchronisé, qui décrémente automatiquement les disponibilités.
Sur les créneaux les plus demandés, vous pouvez conditionner la réservation à une empreinte bancaire ou un prépaiement. Le client s'engage, et une absence non prévenue peut être facturée selon vos conditions. C'est l'un des leviers les plus efficaces pour réduire les no-shows sans décourager les clients de bonne foi, qui, eux, ne verront jamais leur carte débitée.
Mettre la réservation en ligne en place
Comptez une trentaine de minutes pour tout brancher. Démarrez l'essai gratuit de 7 jours, ajoutez le widget à votre site et à votre fiche Google, et commencez à recevoir des réservations dès ce soir.