# Yumcall : logiciel restaurant tout-en-un

> Réservations, plan de salle, fiches clients, site web et widget, emails et SMS, empreinte bancaire anti no-show, avis Google, click & collect et assistant téléphonique IA dans un seul logiciel. 99 € HT par mois et par restaurant, sans commission ni engagement.

Page : https://yumcall.app/ (contenu mis à jour le 2026-10-12)

## Le problème

Les réservations, le site web, les SMS, les avis Google et le standard téléphonique : dans beaucoup de restaurants, chacun a son outil et son abonnement.


**Aujourd’hui, sans Yumcall** : 5 abonnements, 5 identifiants, 5 supports à appeler.
- Les outils ne se parlent pas : vous recopiez les réservations à la main.
- Une facture par outil, chaque mois.
- Cinq outils à apprendre pour toute l’équipe.

**Avec Yumcall** : Un seul logiciel, un seul abonnement.
- Téléphone, site, Google, Instagram : tout arrive dans le même planning.
- Un seul prix, tout inclus, sans commission.
- Une seule appli à prendre en main.

## Ce que fait Yumcall

- **Réservations** : Votre site, votre lien sur Google et Instagram, le téléphone : tout arrive dans un seul planning. Chaque réservation indique d’où elle vient : site, Google, Instagram ou téléphone. Les réservations prises par l’assistant téléphonique arrivent au même endroit. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/reservation-en-ligne
- **Plan de salle** : Glissez une réservation sur une table et suivez le service en direct. Une vue par salle, terrasse comprise. Tables occupées, réservées et libres d’un coup d’œil. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/plan-de-salle
- **Fiches clients** : Chaque client retrouvé, avec ses visites et vos notes. Nombre de visites, à chaque réservation. Vos notes : allergies, occasions, table préférée. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/crm-sms
- **Emails et SMS** : Confirmations et rappels automatiques. Le client modifie ou annule tout seul. Un lien pour modifier ou annuler dans chaque confirmation. Dans la langue de chaque client, sans rien configurer. Emails illimités, inclus dans l’abonnement. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/crm-sms
- **Empreinte bancaire** : La carte est enregistrée à la réservation, débitée seulement en cas de no-show. Vous choisissez les services concernés et le montant. Le client vient : rien n’est prélevé. Il ne vient pas : vous débitez le montant prévu, depuis la réservation. 0 commission Yumcall, seuls les frais Stripe s’appliquent. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/prepaiement
- **Site web et widget** : Votre site est généré en 30 secondes à partir de votre fiche Google : adresse, horaires, carte, photos. Le bouton Réserver ouvre votre widget. Une version mobile et une version ordinateur. En 5 langues pour vos clients étrangers, traduit automatiquement. Vous gardez votre site ? Ajoutez seulement le widget. En détail : https://yumcall.app/fonctionnalites/site-web-restaurant
- **Click & collect** : Sur votre site, le client choisit ses plats et son heure de retrait, puis paie en ligne. La commande arrive dans Yumcall. Paiement en ligne ou sur place. Aucune commission : l’argent arrive sur votre compte Stripe.
- **Avis Google** : Après le repas, Yumcall envoie une demande d’avis par email ou par SMS, avec un lien direct vers votre fiche Google. Une relance automatique si le client n’a pas répondu. Un client déçu peut vous écrire en privé.

## L’assistant téléphonique (IA)

- Il décroche 24 h/24, 7 j/7, même en plein coup de feu.
- Il comprend les demandes : allergies, anniversaire, table au calme. Tout est noté sur la réservation.
- Il vérifie vos disponibilités, crée la réservation et envoie la confirmation par SMS.
- Vous gardez votre numéro : un simple renvoi d’appel suffit.

## Tarif

- 99 € HT par mois et par restaurant, ou 990 € HT par an (deux mois offerts).
- Inclus : Réservations, plan de salle et fiches clients ; Site web généré en 30 secondes, avec widget de réservation ; Assistant téléphonique qui répond pendant le service ; Emails illimités : confirmations, rappels, avis ; SMS de confirmation offert après chaque appel de l’assistant ; Empreinte bancaire anti no-show et click & collect.
- Essai gratuit de 7 jours. Aucun prélèvement avant le 8e jour. Annulation en ligne à tout moment.
- Sans commission, sans engagement, sans frais de mise en service.
- Mise en route en 30 minutes, site généré en 30 secondes depuis la fiche Google.

## Comparatif (prix relevés en octobre 2026 sur les pages tarifaires officielles)

| Critère | Yumcall (tout inclus) | Zenchef (avec les options) | TheFork Manager | QTable (avec assistant IA) |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement par mois (réservations, site, assistant téléphonique ; hors usages) | 99 € | 297 € | Non communiqué (sur devis) | 199 € |
| Assistant téléphonique (IA) | Inclus, 150 min/⁠mois | Option à 99 €/⁠mois, jusqu’à 500 min/⁠mois | Assistants d’appels dans les offres Performance et Enterprise, prix non communiqué | Option à 149 €/⁠mois, 200 min incluses, engagement 3 mois |
| Commission par couvert | Aucune | Aucune | Oui, un pourcentage du ticket moyen sur les réservations TheFork | Aucune |
| Site web | Inclus | Option à 29 €/⁠mois | Via des partenaires | Option à 19 €/⁠mois |
| Frais de mise en service | Aucuns | Non mentionnés | 400 € | Non mentionnés |
Zenchef Manage retenu pour les accès d’équipe et la publication d’avis. Abonnements hors frais d’usage ; 500 minutes vocales chez Zenchef, 150 chez Yumcall. Zenchef ne précise pas HT ou TTC.

Face à Zenchef Manage avec Website et AI Concierge : 2 376 € d’écart annuel entre les prix affichés (297 € − 99 €, × 12 mois).


## Ils utilisent Yumcall

- **La Popote** (Metz), Marine, Gérante : « Le click & collect tourne tout seul : les clients commandent, on prépare, ils passent récupérer. Les réservations ne désemplissent pas et on peut se concentrer sur notre service. »
- **Crêperie Le Saint Malo** (Metz), Pauline, Gérante : « Les réservations tombent toutes seules toute la semaine, c'est vraiment pratique ! L'agent vocal est aussi très utile : nous avons un gros volume d'appels et c'est une tâche en moins qui nous aide énormément. »
- **Martina & La Terrazza** (Metz), Loris Lambert, Gérant : « Je suis en salle avec mes clients, pas au téléphone. Zéro appel manqué et un service de qualité assuré. »
- **Restaurant EOS** (Paris), Paul Guegan, Chef : « Pratique de gérer toutes nos tables d'un coup d'œil : le plan de salle est toujours à jour. »
- **Le Cochon à l'Oreille** (Paris), Téo Apostolski, Chef : « Même en plein coup de feu, chaque appel est pris et chaque réservation notée. »

## L’équipe

Une équipe entièrement dédiée à réinventer la façon dont les restaurants échangent avec leurs clients.

## Questions fréquentes

### Qu’est-ce que Yumcall ?

Yumcall est un logiciel restaurant tout-en-un : réservations en ligne et par téléphone, plan de salle, fiches clients, site web avec widget de réservation, emails et SMS, empreinte bancaire anti no-show, demandes d’avis Google, click & collect et un assistant téléphonique (IA) qui répond pendant le service.

### Combien coûte Yumcall ?

99 € par mois et par restaurant, ou 990 € par an. Tout est inclus, assistant téléphonique compris (150 minutes par mois), sans commission ni frais de mise en service. Les emails sont illimités, le SMS de confirmation après un appel est offert et les autres SMS coûtent 0,10 €. Prix hors taxes.

### Mes clients savent-ils qu’ils parlent à une IA ?

L’assistant décroche au nom de votre restaurant, avec une voix naturelle. Vous choisissez son message d’accueil, par exemple pour préciser qu’il s’agit de l’assistant IA du restaurant.

### Je garde mon numéro de téléphone ?

Oui. Vous activez un renvoi d’appel de votre ligne vers votre assistant Yumcall. Votre numéro ne change pas, vos clients appellent comme d’habitude.

### Que se passe-t-il au-delà des 150 minutes incluses ?

Votre assistant continue de décrocher. Si vous dépassez régulièrement, des packs Boost ajoutent des minutes, à tarif dégressif.

### Pourquoi une carte bancaire pour l’essai ?

L’essai de 7 jours démarre avec votre carte, enregistrée par Stripe. Rien n’est prélevé pendant l’essai : le premier paiement a lieu le 8e jour, sauf si vous annulez avant.

### Comment j’annule ?

En ligne, depuis votre tableau de bord, rubrique « Gérer l’abonnement ». Sans engagement ni frais de résiliation.

### Est-ce que Yumcall prend une commission ?

Non : ni sur les réservations, ni sur les commandes click & collect, ni sur les empreintes bancaires. Les paiements en ligne passent par votre compte Stripe, seuls les frais Stripe s’appliquent.

### Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées en Europe.

### Je peux importer mon fichier client et mes réservations ?

Oui. Lors de la mise en route, l’équipe Yumcall migre votre fichier client et vos réservations à venir depuis votre outil actuel : vous n’avez rien à ressaisir.

### Combien de temps pour démarrer ?

30 minutes de mise en route : vos horaires, votre carte, votre assistant et votre widget. Votre site, lui, est généré en 30 secondes à partir de votre fiche Google.

### Je dois changer mon site actuel ?

Non. Vous pouvez ajouter seulement le widget de réservation à votre site actuel. Le site Yumcall est inclus si vous le voulez.

### Mes clients étrangers peuvent-ils réserver dans leur langue ?

Oui. Votre site et votre widget de réservation existent en français, anglais, espagnol, italien et allemand : vous ajoutez une langue, Yumcall traduit vos textes et vous pouvez les relire. Les emails, les SMS, le lien pour modifier ou annuler et le suivi de commande arrivent dans la langue du client, sans rien configurer. L’assistant téléphonique, lui, répond en français.

### Ça marche avec plusieurs établissements ?

Oui, un même compte gère plusieurs restaurants. L’abonnement est de 99 € par mois et par restaurant.

### Qui êtes-vous ?

Une équipe entièrement dédiée à réinventer la façon dont les restaurants échangent avec leurs clients. Le support répond en français, par email et par chat.

## Essayer Yumcall

- Démo personnalisée sur votre restaurant, gratuite, en 2 minutes : https://yumcall.app/#demo
- Démo de 30 minutes avec l’équipe : https://calendly.com/contact-yumcall/30min
- Contact : contact@yumcall.app